Glosario

Glosario de captación de clientes para placas solares

Actualizado el 27 de octubre de 2026 · Monq Media

En resumen: los términos clave para captar clientes de placas solares son lead cualificado, lead exclusivo, coste por instalación, speed to lead, visita técnica y no-show. Aquí tienes cada uno explicado en una frase, con enlaces a guías para profundizar.

Leads y clientes potenciales

Lead: Persona o empresa que ha mostrado interés en tu servicio y ha dejado sus datos de contacto, por ejemplo al pedir un presupuesto de placas solares.
Lead cualificado: Lead que, además de interés, cumple los requisitos para comprar: tipo de vivienda o negocio adecuado, tejado viable, consumo suficiente e intención real de instalar a corto plazo. Saber más
Lead exclusivo: Lead que solo recibe una empresa. Suele captarse con la marca del propio instalador y no se revende a otras instaladoras. Saber más
Lead compartido: Lead que una plataforma vende a varias instaladoras a la vez, que compiten por el mismo cliente. Saber más
Solicitud de presupuesto: Petición explícita de un cliente para recibir una propuesta de instalación. Es uno de los tipos de lead con más intención.
Lead frío: Lead que ha perdido interés porque nadie lo contactó a tiempo o porque pasó demasiado tiempo desde su solicitud. Saber más

Métricas de captación

Coste por lead (CPL): Inversión en captación dividida entre el número de leads conseguidos en el mismo periodo.
Coste por instalación (coste de captación por cliente): Inversión total en captación dividida entre las instalaciones cerradas. Es la métrica que indica si la captación es rentable. Saber más
Tasa de conversión lead a visita: Porcentaje de leads que aceptan una visita técnica.
Tasa de cierre: Porcentaje de visitas técnicas o presupuestos que terminan en una instalación firmada.
Retorno de la inversión (ROI): Beneficio obtenido por cada euro invertido en captación. Por ejemplo, un retorno de x11 significa 11 € por cada euro invertido.
No-show: Cita o visita técnica agendada a la que el cliente no se presenta o que cancela a última hora. Se reduce con recordatorios.

Proceso comercial

Speed to lead: Tiempo que tarda una empresa en contactar a un lead desde que deja sus datos. Cuanto menor, más probabilidad de venta. Saber más
Visita técnica: Visita a la vivienda o negocio del cliente para revisar el tejado, la instalación eléctrica y el consumo antes de presupuestar. Saber más
Seguimiento de presupuestos: Contactos planificados después de entregar un presupuesto para resolver dudas y llevar al cliente a la decisión. Saber más
Reactivación de leads: Volver a contactar leads antiguos que no compraron para recuperar a los que siguen interesados.
CRM: Software donde se registran los leads, su estado, las visitas y los seguimientos. Saber más
Venta cruzada: Ofrecer productos complementarios, como baterías, aerotermia o cargadores, a clientes que ya tienen placas solares. Saber más

Google Ads: Publicidad en el buscador de Google. Capta a personas que ya buscan placas solares o autoconsumo en su zona. Saber más
Meta Ads: Publicidad en Facebook e Instagram. Genera volumen de solicitudes; necesita filtro para evitar curiosos. Saber más
Landing page: Página creada para una campaña, con un único objetivo: que el visitante pida presupuesto o deje sus datos.
Formulario cualificador: Formulario con preguntas (tipo de vivienda, tejado, factura) que ayuda a separar a los clientes con intención real.

Autoconsumo y energía solar

Autoconsumo fotovoltaico: Producción de electricidad con placas solares para consumirla en la propia vivienda o negocio.
Excedentes: Energía producida por las placas que no se consume en el momento y se vierte a la red o se almacena en una batería.
Batería solar: Equipo que almacena la energía sobrante para usarla cuando las placas no producen, por ejemplo de noche. Saber más
Inversor: Equipo que convierte la corriente continua de los módulos solares en corriente alterna utilizable en la vivienda o negocio.
Módulo solar (panel o placa): Cada uno de los paneles que transforman la luz del sol en electricidad.

Calcula tus métricas con la calculadora de leads para placas solares o descubre cómo trabajamos como agencia de marketing para empresas de placas solares.

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre un lead y un lead cualificado?

Un lead es cualquier persona que deja sus datos; un lead cualificado además cumple los requisitos para comprar y tiene intención real de instalar placas solares.

¿Qué métrica es más importante para una instaladora?

El coste por instalación: indica cuánto cuesta realmente conseguir cada cliente y si la captación es rentable. Puedes calcularlo con nuestra calculadora de leads.

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